Demande d’assistance BCDI

Bienvenue sur le formulaire de recueil des demandes d'assistance BCDI et e-sidoc des Ateliers Canopé de la Nouvelle-Aquitaine. Merci de bien vouloir renseigner les éléments suivants pour une meilleure prise en charge de votre demande.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours vous référer au site partenaire de BCDI/e-sidoc ici : http://documentation.solutionsdoc.net/

Vous y trouverez les manuels de l'application, des tutoriels et des vidéos.

Dans la barre en haut de l'écran, noter le numéro de version et sa date
Il s'agit de TOUT BCDI/e-sidoc (programmes et base documentaire). Être administrateur de son poste de travail c'est pouvoir créer des raccourcis bureau, accéder aux fonctionnalités de la machine - voir le(s) disque(s) dur(s), télécharger des applications, etc.)
Indiquez également si votre poste est sous l'emprise d'un programme gestionnaire de réseau de type WinScribe ou Solstice et éventuellement si votre établissement est abrité derrière un proxy de type AMON.
Fichier au format JPEG. Les fichiers doivent peser moins de 2 Mo.
Indiquez une adresse mail et/ou un téléphone ainsi qu'un créneau si besoin.